Chaque demande prend naissance dans une situation particulière. J’écoute ce qui se passe, les personnes concernées, ce qui a déjà été tenté et ce que l’on attend de ce travail. Je travaille en ligne et en présentiel.
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Organisations et équipes
Une organisation peut demander de l’aide lorsqu’une équipe se trouve dans une impasse, qu’un changement peine à se poursuivre ou qu’un conflit familier se répète. Je travaille avec ses membres pour explorer la manière dont les rôles, l’autorité, les relations, la structure et les pressions liées à la tâche peuvent contribuer à la difficulté. La conception de l’organisation peut faire partie du travail : comment se répartissent les tâches, se prennent les décisions, se maintiennent les frontières et devient possible la coopération. Nous pouvons demander si les structures et les procédures servent sa finalité, et comment elles façonnent la culture et les comportements qui se développent autour d’elles.
Cela comprend une question sociotechnique : comment les personnes, les tâches et les technologies se façonnent mutuellement dans l’organisation réelle. Le travail peut prendre la forme de conversations, d’observations, de groupes de réflexion, de recherche-action ou d’apprentissage dans l’action, d’un atelier ou d’une consultation plus longue. Lorsqu’une question traverse plusieurs parties d’une organisation ou d’une communauté, une rencontre du système dans son ensemble peut réunir les personnes pour explorer la situation et trouver une base pour agir. Nous convenons ensemble de la forme et des limites du travail.
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Analyse du rôle
Un rôle est plus qu’une fiche de poste. Il prend forme entre la personne qui l’occupe, l’organisation qui lui confère une autorité et les attentes des autres. L’analyse du rôle offre un espace confidentiel pour examiner ce que vous portez dans votre travail, les moments où votre autorité paraît claire ou incertaine et les possibilités qui pourraient s’ouvrir. Nous pouvons aussi explorer la biographie du rôle : la manière dont votre vie, votre organisation et votre communauté ont façonné le récit que vous vous faites de votre travail. Ce sont des pistes à penser ensemble, non des explications arrêtées d’avance.
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Coaching individuel et collectif
Le coaching individuel offre un espace pour réfléchir à vos rôles, à vos transitions ou à vos décisions dans le contexte de votre travail et de vos relations. Le coaching collectif permet d’apprendre des expériences des autres tout en observant la manière dont le groupe travaille. Dans les deux cas, nous pouvons examiner les attentes qui entourent nos rôles, la façon dont nous exerçons notre autorité et ce qui change peut-être dans le système plus large. Pour une personne qui travaille entre plusieurs pays ou cultures, le déplacement et l’appartenance peuvent aussi faire partie de l’enquête.
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Thérapie
La thérapie individuelle offre un espace différent de la consultation sur un rôle ou une organisation. Je travaille avec des adultes, notamment lors de transitions de vie ou de difficultés liées à la fertilité.
J’offre des espaces de réflexion aux consultants, aux coachs et à d’autres professionnels qui travaillent dans des situations organisationnelles et relationnelles complexes. On peut y penser librement aux exigences émotionnelles du travail : ce qu’il suscite en nous, ce que notre expérience peut nous communiquer et ce qui demeure incertain. Nous pouvons chercher comment répondre tout en restant reliés aux personnes et à la tâche.
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Enseignement et apprentissage
Je conçois des expériences d’apprentissage en socioanalyse, en Group Relations et en systèmes sociotechniques. L’enseignement peut allier des idées à l’attention portée au travail et à l’expérience des participants ; chaque programme est conçu sur mesure pour le client.
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Hackathons sociaux, théâtre immersif, arts, culture et équipes
Un hackathon social est une rencontre limitée dans le temps autour d’une question réelle qui importe aux personnes présentes. Il crée un espace de travail temporaire dans lequel elles peuvent développer des idées et essayer de nouvelles formes de collaboration. Ce qu’elles remarquent de leurs rôles, de leurs décisions et de leur autorité fait partie de l’apprentissage, au même titre que ce qu’elles créent.
Dans les milieux artistiques et culturels, notamment au théâtre immersif, le mouvement, l’image et l’action partagée peuvent permettre de rencontrer des aspects de la vie du groupe auxquels les mots seuls ne donnent pas accès. J’adapte ces formes avec les personnes concernées, y compris avec des équipes engagées dans un changement culturel, afin que l’expérience reste liée à leur travail réel.
Façons d’explorer
Des méthodes choisies selon la question
Il n’existe pas de méthode unique pour toutes les situations. Nous considérons la tâche, les personnes concernées et l’environnement plus large avant de décider quelles formes d’enquête pourraient aider. Voici quelques méthodes que j’utilise, combine et adapte.
Group Relations
Une organisation temporaire où l’on apprend en observant comment les groupes se forment, comment les rôles sont pris et comment l’autorité s’exerce ensemble.
Explorer une difficulté réelle pendant que les personnes y travaillent, mettre des idées à l’épreuve de l’action et revenir sur ce qui a été appris.
Listening Posts, observation, entretiens et social dreaming
OPUS a développé et organisé des Listening Posts. Un Listening Post invite à réfléchir à l’expérience d’une situation sociale partagée. Avec l’observation, les entretiens et le social dreaming, il peut aider à reconnaître des expériences et des associations difficiles à exprimer.
Faire place au mouvement, à l’image, à la musique ou au théâtre lorsque le corps et l’imagination peuvent ouvrir une autre voie vers une question commune.
Future Search, Open Systems Events et hackathons sociaux
Différentes manières de réunir des acteurs de plusieurs rôles et milieux dans une enquête commune. Future Search aide à construire une vision commune et à préparer une action concrète à partir de points de rencontre ; un Open Systems Event porte attention à la relation entre un système et son environnement.
Systèmes sociotechniques et conception organisationnelle
Examiner l’organisation du travail avec les technologies, les rôles et les relations qui le rendent possible. L’enquête peut contribuer à la conception des tâches, des équipes et des décisions.
Recherche ancrée dans l’expérience
Explorer comment les personnes créent du sens, prennent des rôles et agissent ensemble dans leurs contextes sociaux, institutionnels et écologiques. L’observation, l’enquête et la réflexion peuvent révéler des questions qu’une description formelle de l’organisation ne montre pas.
Pour commencer
Vous n’avez pas besoin d’arriver avec une méthode en tête.
Parlez-moi de la situation et de ce que vous espérez comprendre. Nous pourrons chercher ensemble si je peux aider et de quelle façon.
