体验式学习

团体关系

从团体、组织及其环境的经验中学习。

团体关系会议让人们聚在一起,研究他们如何形成团体、承担角色,并遇到领导、权威、归属与差异的问题。环境也是研究的一部分:房间或数字平台、主办机构以及更广阔的社会场域,都会影响可能发生什么。人们可以从自己的经验出发探索这些关系。

工作有结构和边界,却没有所有人必须得出的预设结论。参与者与咨询团队之间,以及他们与物理、数字和社会环境之间所发生的事,都成为探究的材料。离开时,人们也许会对自己的角色与所属系统产生新的问题。

若想理解这项工作的语言,可以在术语表中查看权威、边界和首要任务。

调整方法

我在不同场所主持会议,也开发其他体验式工作形式。当方法需要回应另一项任务、另一处地方或另一种机构生活时,调整就从询问开始:人们来到这里要研究什么?什么样的空间会使这种学习成为可能?

人们围坐倾听与思考的示意场景
来自实践

不同处境,不同问题

01 / 线上

在虚拟空间学习

我与贝内迪克特·黑格纳博士共同开发了 The Territory,一款为线上团体关系工作定制的平台。参与者可以自由移动、自行选择在哪里相遇,并观察共享空间如何塑造经验。平台本身就是探究的一部分,而不仅是连接工具。

我主持了 Exploration in Human Relations in Shifting Virtual Environments(2025 年 9 月 26 日至 28 日),这场会议由纽约团体、组织与社会系统研究中心 ↗举办。会议设计邀请参与者研究从 Zoom 转移到仍在开发中的 The Territory 时,测试测试版平台的心理动力学。数字环境影响了移动、接触、在场与权威的可能性。

一些成员在预定转移前进入 The Territory,引发了两个空间边界的问题。后来,服务器中断影响了大型研究团体。一个社会技术探究团队使技术条件得以看见,并帮助大家思考如何继续。面对几种选项,成员投票决定把全体会议转回 Zoom,同时让回顾与应用小组留在 The Territory。这一决定改变了会议的组织方式,也成为在不确定环境中共同工作的学习材料。

02 / 瑞士

精神卫生服务中的工作

在日内瓦,我为儿童与青少年精神卫生专业人员调整了团体关系工作的若干元素。在日内瓦大学医院的儿童与青少年中心,一场机构工作坊通过反思和身体经验,为研究角色、权威以及照护的情感要求打开空间。医院、各项服务,以及围绕儿童与家庭的更广泛网络,都是我们必须考虑的环境。之后,我又在医院背景下主持了一场团体关系会议。

这项工作提出的问题是:当照护任务承受压力时,专业人员与机构如何一起思考?

03 / 组织

工作中的文化与变革

我也在电信、金融和能源领域开发过团体关系及其他社会分析方法的调整形式。这些工作属于涉及文化与组织变革的复杂干预。每个处境中的设计,都需要关注任务、权威关系与历史,也要考虑人们所在的行业与更广阔的环境。

这一方法在你的处境中可能带来什么?

我们可以从你的团体或组织正在面对的问题开始。

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